工程保固及维修条款

1．关于工程保固的解释：
   工程保固是指工程施工完成，按使用程序移交完成工程之相关文件资料及设备与业主验收完后，工程的维护及其品质保证。
2．我公司对工程保固的承诺如下：
（1）凡我公司承揽的各类工程，其完工验收后，由我公司负责工程之保固壹年，保固期内如因材料或施工不良所造成之损坏，由我方免费负责修护。
（2）履行壹年保固、终身维护职责。
（3）定期了解业主的使用情况，并完成一切维修作业工作。
（4）保固起始日从工程完工验收完之日起计算，期限为一年。除非合约约定，保固期均以此款为准。
3．对工程保固的限制：
（1）非正常环境下的使用所造成之损坏，经查非我方责任者，不在保固范畴
（2）因自然灾害等不可抗拒之外力、超出鼎泰钢结构有限公司控
制能力所造成之损坏，不在保固范畴。
4．服务、维修、技术支持相应的承诺如下：
（1）上海、江苏客户：在贵公司提出服务8小时内到达。
外地客户：在贵公司提出服务后，以尽可能早的时间内到达（24小时之内）。
（2）在正常的维修期内修复（对方引起的延误除外）。
（3）免费提供工程中的各类设备、器材、产品技术咨询。
（4）对超出保固期的工程，提供有偿维修，并承诺仅收取合理的人工费用及相应成本费用。
5．凡我公司承揽的各类工程，其工程材料成品均提供国家对正牌产品所需的各种证明，保证所用产品的质量。
6．凡我公司承揽的各类工程，工程全部或部分未能达到双方签定合同时订立的质量标准及要求，有我方负责拆除重做，其因此所生产本工程上的一切损失，概由我方负责。
7．除非经本公司同意，上述条约的权利、义务、利益不具备转移性。